Навіщо потрібен договір на технічне абонентське сервісне обслуговування
Підписавши з нами Договір на абонентське сервісне обслуговування, Ви отримуєте гарантію на оперативне сервісне технічне обслуговування Вашого закладу.
Що Ви отримаєте від договору?
1. Договір економить ваші гроші. Укладаючи з нами Договір ви не платите кожен раз за виклик наших спеціалістів. Тому ми, в першу чергу, зацікавленні, щоб Ваша САО (система автоматизації обліку) працювала без проблем та зауважень.
2. Найцінніше в САО це не техніка і навіть не програмне забезпечення. Найцінніше — дані, введені в САО під час роботи. Тому ми налаштовуємо щоденне резервне копіювання Ваших данних та слідкуємо за тим, щоб копіювання завжди відбувалось коректно.
3. Обслуговування РМК (робочих місць касирів) клієнтів, які підписали Договір, відбувається без вихідних. В деяких випадках навіть поза робочим графіком.
4. Клієнти, які підписали з нами Договір, є найпріоритетнішими в обслуговуванні.
5. Ви завжди впевнені, що проблеми з технікою або ПО не зупинять роботу вашого закладу. Навіть якщо обладнання виходить із ладу, ми завжди на час ремонту надаємо аналогічне обладнання.
6. В Договорі чітко зазначено протягом якого терміну наші спеціалісти повинні вирішувати виникаючі питання.
7. В договорі чітко зазначені телефони технічної підтримки та графік надання наших послуг.