Зачем нужен Договор на техническое абонентское сервисное обслуживание
Подписав с нами Договор на абонентское обслуживание, Вы получаете гарантию на оперативное сервисное обслуживание Вашего заведения.
Что Вы получите от Договора?
1. Договор экономит ваши деньги. Заключая с нами договор, Вы не платите каждый раз за вызов наших специалистов. Поэтому мы в первую очередь заинтересованы чтобы Ваша САО (система автоматизации учета) работала без проблем и замечаний.
2. Самое ценное в САО, это не техника и даже не программное обеспечение. Самое ценное — данные введенные в САО в течение работы. Поэтому мы настраиваем ежедневное резервное копирования Ваших данных и следим за тем, чтобы копирование всегда проходило корректно.
3. Обслуживание РМК (рабочих мест кассиров) клиентов, которые подписали Договор, происходит без выходных. В некоторых случаях даже вне рабочего графика.
4. Клиенты, которые подписали с нами Договор, имеют первоочередной приоритет в обслуживании.
5. Вы всегда уверены, что проблемы с техникой или ПО не остановят работу вашего заведения. Даже если оборудование выходит из строя, мы всегда, на время ремонта, предоставляем аналогичное оборудование.
6. В Договоре четко указано на протяжении какого срока наши специалисты должны решать возникающие вопросы.
7. В договоре четко указаны телефоны технической поддержки и график предоставления наших услуг.